CRMについてのインターネット調査 - 日本マーケティングリサーチ機構

CRMについてのインターネット調査

日本マーケティングリサーチ機構が、CRMについてのインターネット調査を実施いたしました。

調査概要

日本マーケティングリサーチ機構が、インターネットユーザーに対し、
CRMについてのインターネット調査を2024年6月期に実施し、
その結果が皆様の参考になれば幸いです。

調査項目

・最先端の CRM ソリューションが期待できるITシステム企業　※以下調査1という
　※CRMソリューションを扱うITシステム企業　
・サポート体制が最も期待できるCRM　※以下調査2という
・円滑なシステム運用が最も期待できるCRM　※以下調査2という

調査手法、期間

調査手法：インターネットでのアンケート調査
調査期間：2024年4月10日～2024年6月17日

比較対象企業選定条件

・競合選定条件「CRMソリューション　ITシステム企業」で検索上位9社　※調査1
※検索エンジン：Google
※検索日時：2024年4月10日

・競合選定条件「CRM」で検索上位9サービス　※調査2
※検索エンジン：Google
※検索日時：2024年4月10日

調査結果

無作為に選出したインターネットユーザーに対し、CRMについてのインターネット調査を実施した結果、
アーカス・ジャパン株式会社（※調査1）のArcury（※調査2）が第1位になりました事を報告いたします。
以下に回答者の条件を記載いたします。

回答者の条件※調査1

年齢・性別：20代男性,20代女性,30代男性,30代女性,40代男性,40代女性,50代男性,50代女性,60代男性,60代女性
職業:公務員,経営者,個人事業主(自営業),会社員職員(正規雇用),会社員職員(契約、派遣),専業主婦(主夫),無職
役職：代表取締役社長,副社長,統括部長,所長,次長,係長,一般社員,アルバイトリーダー,アルバイト
業種:美容関係,医療関係,教育関係,建築関係,サービス業,情報通信IT業,宿泊業,飲食業,不動産業,小売り卸売り業,製造業,鉱業
居住地:北海道,宮城県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,大阪府,兵庫県,福岡県
家族構成:1人暮らし,2人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上
年収:~300万円未満,300万円~400万円未満,400万円~500万円未満,500万円~600万円未満,600万円~700万円未満,700万円~800万円未満,800万円~1000万円未満,1000万円以上
社会人経験:~5年未満,5年~10年未満,10年~15年未満,15年~20年未満,20年~25年未満,25年~
最終学歴:中学卒業,高校卒業,専門学校卒業,大学卒業,大学校卒業,大学院卒業
家賃:~5万円,5~10万円,10~15万円,15~20万円,20~25万円,25~30万円,30万円以上~,自己所有
既婚：子供あり：21歳以上の子供のみ,既婚：子供あり：20歳以下の子供がある,既婚：子供なし,未婚
備考：本調査は個人のブランドに対するイメージを元にアンケートを実施し集計しております。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/効果効能等や優位性を保証するものではございません。/競合2位との差が5%以上/
特別セグメント:CRM利用経験者又は知見がある
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