コールセンターサービス関連についてのインターネット調査
日本マーケティングリサーチ機構が、コールセンターサービス関連についてのインターネット調査を実施いたしました。
日本マーケティングリサーチ機構が、インターネットユーザーに対し、
コールセンターサービス関連についてのインターネット調査を2019年12月期に実施し、
その結果を発表致しました。
本調査が皆様の参考になれば幸いです。
お客様満足度
調査手法：インターネットでのアンケート調査
調査期間：2019年11月26日～2019年12月12日
競合選定条件：コールセンター売上上位9社
無作為に選出したインターネットユーザーに対し、コールセンターサービス関連についてのインターネット調査を実施した結果、
アップセルテクノロジィーズが第1位になりました事を報告いたします。
以下に回答者の条件を記載いたします。
業種:大学生,事業主・社長・取締役など経営層,産婦人科関連,助産師業界,歯科関係者,食品業界関係者,コールセンター・お客様対応等関連業務,ファッション業界関連・小売り等含む,農業・林業・漁業・鉱業,情報通信業,建設業,宿泊業・飲食店,生活関連サービス業・娯楽業,教育業,医療・福祉,パート・アルバイト,無職・家事手伝い,その他
性別：男女
年代：男性20代,男性30代,男性40代,女性20代,女性40代,女性60代以上
婚姻関係：既婚：子供あり,既婚：子供なし,未婚,その他
居住地：北海道,青森県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,静岡県,岡山県,山口県,徳島県,高知県,佐賀県,熊本県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
家族構成：1人暮らし,2人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上
年収:～300万円未満,300万円～400万円未満,500万円～600万円未満,600万円～700万円未満,700万円～800万円未満,800万円～
社会人経験：～5年未満,5年～10年未満,10年～15年未満,15年～20年未満,20年～25年未満,25年～
最終学歴：高卒,大卒,大学院卒
家賃：自己所有,～10万円未満,10万円～20万円未満,40万円～50万円未満,50万円～60万円未満
備考：ブランド名のイメージ調査となります。／本ブランドの利用有無は聴取しておりません。／本調査は個人の企業名や商品にもつイメージをアンケート聴取を元に集計しております。効果効能等を保証するものではございません。／僅差の競合あり／n数=333