総合インターネットサービス会社についてのインターネット調査

日本マーケティングリサーチ機構が、総合インターネットサービス会社についてのインターネット調査を実施いたしました。

調査概要

日本マーケティングリサーチ機構が、インターネットユーザーに対し、
総合インターネットサービス会社についてのインターネット調査を2020年4月期に実施し、
その結果が皆様の参考になれば幸いです。

調査項目

・上場企業のビジネスパーソンが推奨する店舗アプリ(※以下調査1という)
・また使いたくなる店舗アプリ(※以下調査2という)
 システム連携の満足度店舗アプリ
・未経験から幅広く成長できる企業 下関(※以下調査3という)
・安心して任せられるレンタルサーバー会社(※以下調査4という)
 カスタマイズ満足度 プライベートクラウド
 お客様満足度 マネージドサービス
・SSLサーバ証明書、お客様満足度(※以下調査5という)
・企業セキュリティ担当が選ぶ不正アクセス対策 利用満足度(※以下調査6という)
・シニア世代にも使いやすい検針サービス(※以下調査7という)
 ※シニア定義:50代以上
・製造・不動産業界のビジネスパーソンが選ぶ、業務効率化サービス(※以下調査8という)
・コストパフォーマンス満足度(※以下調査9という)
・自動車業界関係者が注目するIoTアプリ(※以下調査10という)
・車によく乗るドライバーが選ぶカーアプリ(※以下調査11という)
・お客様満足度が上がる自動車向けIoTサービス(※以下調査12という)
 困ったときに助かるカーアプリ

調査手法、期間

・調査手法:インターネットでのアンケート調査(※調査1.2、10、11、12)
 調査期間:2020年3月27日~2020年4月29日

・調査手法:インターネットでのアンケート調査(※調査3、4、5、6、7、8、9)
 調査期間:2020年4月1日~2020年4月29日

比較対象企業選定条件

・競合選定条件「店舗集客アプリ」で検索上位9社(※調査1,2)
 ※検索エンジン:Google
 ※検索日時:2020年3月27日

・競合選定条件:売上上位9社(※山口県内に限る)(※調査3)

・競合選定条件「レンタルサーバー会社」で検索上位9社(※調査4)
 ※検索エンジン:Google
 ※検索日時:2020年4月1日

・競合選定条件「SSL 電子認証サービス 会社」で検索上位9社(※調査5)
 ※検索エンジン:Google
 ※検索日時:2020年4月1日

・競合選定条件「クライアント証明書 会社」で検索上位9社(※調査6)
 ※検索エンジン:Google
 ※検索日時:2020年4月1日

・競合選定条「AIメーター点検業務 会社」で検索上位9社(※調査7、8、9)
 ※検索エンジン:Google
 ※検索日時:2020年4月1日

・競合選定条件「自動車向けIoTサービス」で検索上位9社(※調査10、11、12)
 ※検索エンジン:Google
 ※検索日時:2020年3月27日

調査結果

・無作為に選出したインターネットユーザーに対し、店舗アプリについてのインターネット調査を実施した結果、
GMOおみせアプリが第1位になりました事を報告いたします。
以下に回答者の条件を記載いたします。(※調査1,2)

・無作為に選出したインターネットユーザーに対し、インターネットサービス会社についてのインターネット調査を実施した結果、
GMOクラウドが第1位になりました事を報告いたします。
以下に回答者の条件を記載いたします。(※調査3)

・無作為に選出したインターネットユーザーに対し、クラウドサーバーについてのインターネット調査を実施した結果、
GMOクラウドが第1位になりました事を報告いたします。
以下に回答者の条件を記載いたします。(※調査4)

・無作為に選出したインターネットユーザーに対し、電子認証サービスについてのインターネット調査を実施した結果、
GMOグローバルサインが第1位になりました事を報告いたします。
以下に回答者の条件を記載いたします。(※調査5)

・無作為に選出したインターネットユーザーに対し、クライアント証明書についてのインターネット調査を実施した結果、
GMOグローバルサインが第1位になりました事を報告いたします。
以下に回答者の条件を記載いたします。(※調査6)

・無作為に選出したインターネットユーザーに対し、メーター点検・点検管理サービスについてのインターネット調査を実施した結果、
hakaruが第1位になりました事を報告いたします。
以下に回答者の条件を記載いたします。(※調査7.8.9)

・無作為に選出したインターネットユーザーに対し、自動車向けIoTサービスについてのインターネット調査を実施した結果、
LINK Driveが第1位になりました事を報告いたします。
以下に回答者の条件を記載いたします。(※調査10.11.12)

回答者の条件※調査1

業種:管理栄養士,医療関係者,医師,美容家・エステティシャン,建設関連業(現場従事が主)
特別セグメント:勤務先が上場している
性別:男女
年代:男性20代,男性30代,男性40代,男性50代,男性60代以上,女性20代,女性30代,女性40代,女性50代,女性60代以上
居住地:北海道,青森県,宮城県,秋田県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,鳥取県,岡山県,広島県,徳島県,香川県,愛媛県,福岡県,長崎県,熊本県
家族構成:1人暮らし,2人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上
年収:~300万円未満,300万円~400万円未満,400万円~500万円未満,500万円~600万円未満,600万円~700万円未満,700万円~800万円未満,800万円~
社会人経験:~5年未満,5年~10年未満,10年~15年未満,15年~20年未満,20年~25年未満,25年~
最終学歴:中卒,高卒,大卒,大学院卒,専門卒
家賃:自己所有,~10万円未満,10万円~20万円未満,20万円~30万円未満,30万円~40万円未満,40万円~50万円未満,50万円~60万円未満,60万円~
備考:ブランド名のイメージ調査となります。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/本調査は個人の企業名や商品にもつイメージをアンケート聴取を元に集計しております。効果効能等や優位性を保証するものではございません。/得票数が僅差の競合あり/n=181

回答者の条件※調査2

業種:管理栄養士,医療関係者,医師,事業主・社長・取締役など経営層,美容家・エステティシャン,建設関連業(現場従事が主),自動車業界関連,製造・不動産業界,専業主婦,無職・家事手伝い
性別:男女
年代:男性20代,男性30代,男性40代,男性50代,男性60代以上,女性20代,女性30代,女性40代,女性50代,女性60代以上
居住地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
家族構成:1人暮らし,2人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上
年収:~300万円未満,300万円~400万円未満,400万円~500万円未満,500万円~600万円未満,600万円~700万円未満,700万円~800万円未満,800万円~
社会人経験:~5年未満,5年~10年未満,10年~15年未満,15年~20年未満,20年~25年未満,25年~
最終学歴:中卒,高卒,大卒,大学院卒,専門卒
家賃:自己所有,~10万円未満,10万円~20万円未満,20万円~30万円未満,30万円~40万円未満,40万円~50万円未満,50万円~60万円未満,60万円~
備考:ブランド名のイメージ調査となります。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/本調査は個人の企業名や商品にもつイメージをアンケート聴取を元に集計しております。効果効能等や優位性を保証するものではございません。/得票数が僅差の競合あり/n=1,514

回答者の条件※調査3

業種:管理栄養士,医療関係者,医師,事業主・社長・取締役など経営層,美容家・エステティシャン,建設関連業(現場従事が主),自動車業界関連,製造・不動産業界,専業主婦,無職・家事手伝い
性別:男女
年代:男性20代,男性30代,男性40代,男性50代,男性60代以上,女性20代,女性30代,女性40代,女性50代,女性60代以上
居住地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
家族構成:1人暮らし,2人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上
年収:~300万円未満,300万円~400万円未満,400万円~500万円未満,500万円~600万円未満,600万円~700万円未満,700万円~800万円未満,800万円~
社会人経験:~5年未満,5年~10年未満,10年~15年未満,15年~20年未満,20年~25年未満,25年~
最終学歴:中卒,高卒,大卒,大学院卒,専門卒
家賃:自己所有,~10万円未満,10万円~20万円未満,20万円~30万円未満,30万円~40万円未満,40万円~50万円未満,50万円~60万円未満,60万円~
備考:ブランド名のイメージ調査となります。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/本調査は個人の企業名や商品にもつイメージをアンケート聴取を元に集計しております。効果効能等や優位性を保証するものではございません。/得票数が僅差の競合あり/n=1,514

回答者の条件※調査4

業種:管理栄養士,医療関係者,医師,事業主・社長・取締役など経営層,美容家・エステティシャン,建設関連業(現場従事が主),自動車業界関連,製造・不動産業界,専業主婦,無職・家事手伝い
性別:男女
年代:男性20代,男性30代,男性40代,男性50代,男性60代以上,女性20代,女性30代,女性40代,女性50代,女性60代以上
居住地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
家族構成:1人暮らし,2人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上
年収:~300万円未満,300万円~400万円未満,400万円~500万円未満,500万円~600万円未満,600万円~700万円未満,700万円~800万円未満,800万円~
社会人経験:~5年未満,5年~10年未満,10年~15年未満,15年~20年未満,20年~25年未満,25年~
最終学歴:中卒,高卒,大卒,大学院卒,専門卒
家賃:自己所有,~10万円未満,10万円~20万円未満,20万円~30万円未満,30万円~40万円未満,40万円~50万円未満,50万円~60万円未満,60万円~
備考:ブランド名のイメージ調査となります。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/本調査は個人の企業名や商品にもつイメージをアンケート聴取を元に集計しております。効果効能等や優位性を保証するものではございません。/得票数が僅差の競合あり/n=1,514

回答者の条件※調査5

業種:管理栄養士,医療関係者,医師,事業主・社長・取締役など経営層,美容家・エステティシャン,建設関連業(現場従事が主),自動車業界関連,製造・不動産業界,専業主婦,無職・家事手伝い
性別:男女
年代:男性20代,男性30代,男性40代,男性50代,男性60代以上,女性20代,女性30代,女性40代,女性50代,女性60代以上
居住地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
家族構成:1人暮らし,2人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上
年収:~300万円未満,300万円~400万円未満,400万円~500万円未満,500万円~600万円未満,600万円~700万円未満,700万円~800万円未満,800万円~
社会人経験:~5年未満,5年~10年未満,10年~15年未満,15年~20年未満,20年~25年未満,25年~
最終学歴:中卒,高卒,大卒,大学院卒,専門卒
家賃:自己所有,~10万円未満,10万円~20万円未満,20万円~30万円未満,30万円~40万円未満,40万円~50万円未満,50万円~60万円未満,60万円~
備考:ブランド名のイメージ調査となります。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/本調査は個人の企業名や商品にもつイメージをアンケート聴取を元に集計しております。効果効能等や優位性を保証するものではございません。/得票数が僅差の競合あり/n=1,514

回答者の条件※調査6

業種:管理栄養士,医療関係者,医師,美容家・エステティシャン,建設関連業(現場従事が主)
※特別セグメント:勤務先のセキュリティー担当
性別:男女
年代:男性20代,男性30代,男性40代,男性50代,男性60代以上,女性20代,女性30代,女性40代,女性50代,女性60代以上
居住地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,長崎県,熊本県,沖縄県
家族構成:1人暮らし,2人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上
年収:~300万円未満,300万円~400万円未満,400万円~500万円未満,500万円~600万円未満,600万円~700万円未満,700万円~800万円未満,800万円~
社会人経験:~5年未満,5年~10年未満,10年~15年未満,15年~20年未満,20年~25年未満,25年~
最終学歴:中卒,高卒,大卒,大学院卒,専門卒
家賃:自己所有,~10万円未満,10万円~20万円未満,20万円~30万円未満,30万円~40万円未満,40万円~50万円未満,50万円~60万円未満,60万円~
備考:ブランド名のイメージ調査となります。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/本調査は個人の企業名や商品にもつイメージをアンケート聴取を元に集計しております。効果効能等や優位性を保証するものではございません。/得票数が僅差の競合あり/n=189

回答者の条件※調査7

業種:管理栄養士,医療関係者,医師,美容家・エステティシャン,建設関連業(現場従事が主),専業主婦
性別:男女
年代:男性50代,男性60代以上,女性50代,女性60代以上
居住地:北海道,青森県,岩手県,秋田県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,東京都,石川県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,大阪府,兵庫県,奈良県,鳥取県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,鹿児島県
家族構成:1人暮らし,2人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上
年収:~300万円未満,300万円~400万円未満,400万円~500万円未満,500万円~600万円未満,600万円~700万円未満,700万円~800万円未満,800万円~
社会人経験:~5年未満,5年~10年未満,10年~15年未満,15年~20年未満,20年~25年未満,25年~
最終学歴:中卒,高卒,大卒,大学院卒,専門卒
家賃:自己所有,10万円~20万円未満,20万円~30万円未満,30万円~40万円未満,50万円~60万円未満,60万円~
備考:ブランド名のイメージ調査となります。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/本調査は個人の企業名や商品にもつイメージをアンケート聴取を元に集計しております。効果効能等や優位性を保証するものではございません。/得票数が僅差の競合あり/n=210

回答者の条件※調査8

業種:製造・不動産業界
性別:男女
年代:男性20代,男性30代,男性40代,男性50代,男性60代以上,女性20代,女性30代,女性40代,女性50代,女性60代以上
居住地:北海道,宮城県,山形県,群馬県,埼玉県,東京都,神奈川県,石川県,大阪府,兵庫県,奈良県,岡山県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,福岡県,熊本県,鹿児島県
家族構成:1人暮らし,2人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上
年収:~300万円未満,300万円~400万円未満,400万円~500万円未満,500万円~600万円未満,600万円~700万円未満,800万円~
社会人経験:5年~10年未満,10年~15年未満,15年~20年未満,20年~25年未満,25年~
最終学歴:中卒,高卒,大卒,大学院卒,専門卒
家賃:自己所有,~10万円未満,10万円~20万円未満,20万円~30万円未満,60万円~
備考:ブランド名のイメージ調査となります。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/本調査は個人の企業名や商品にもつイメージをアンケート聴取を元に集計しております。効果効能等や優位性を保証するものではございません。/得票数が僅差の競合あり/n=109

回答者の条件※調査9

業種:管理栄養士,医療関係者,医師,美容家・エステティシャン,建設関連業(現場従事が主),自動車業界関連,製造・不動産業界,その他の業種
専業主婦,無職・家事手伝い
性別:男女
年代:男性20代,男性40代,男性50代,女性20代,女性30代,女性40代,女性50代,女性60代以上
居住地:北海道,青森県,秋田県,群馬県,東京都,神奈川県,長野県,岐阜県,静岡県,滋賀県,京都府,兵庫県,奈良県,鳥取県,島根県,広島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
家族構成:1人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上
年収:~300万円未満,300万円~400万円未満,400万円~500万円未満,500万円~600万円未満,600万円~700万円未満,700万円~800万円未満,800万円~
社会人経験:~5年未満,5年~10年未満,10年~15年未満,15年~20年未満,20年~25年未満,25年~
最終学歴:中卒,高卒,大卒,大学院卒,専門卒
家賃:自己所有,~10万円未満,30万円~40万円未満,50万円~60万円未満,60万円~
備考:ブランド名のイメージ調査となります。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/本調査は個人の企業名や商品にもつイメージをアンケート聴取を元に集計しております。効果効能等や優位性を保証するものではございません。/得票数が僅差の競合あり/n=362

回答者の条件※調査10

業種:自動車業界関連
性別:男女
年代:男性20代,男性30代,男性40代,男性50代,男性60代以上,女性20代,女性30代,女性40代,女性50代,女性60代以上
居住地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,富山県,福井県,山梨県,長野県,静岡県,愛知県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,島根県,岡山県,広島県,山口県,香川県,福岡県,熊本県,大分県,宮崎県,沖縄県
家族構成:1人暮らし,2人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上
年収:~300万円未満,300万円~400万円未満,400万円~500万円未満,500万円~600万円未満,600万円~700万円未満,700万円~800万円未満,800万円~
社会人経験:~5年未満,5年~10年未満,10年~15年未満,15年~20年未満,20年~25年未満,25年~
最終学歴:中卒,高卒,大卒,大学院卒,専門卒
家賃:自己所有,~10万円未満,10万円~20万円未満,20万円~30万円未満,30万円~40万円未満,40万円~50万円未満,50万円~60万円未満
備考:ブランド名のイメージ調査となります。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/本調査は個人の企業名や商品にもつイメージをアンケート聴取を元に集計しております。効果効能等や優位性を保証するものではございません。/得票数が僅差の競合あり/n=192

回答者の条件※調査11

業種:管理栄養士,医療関係者,医師,美容家・エステティシャン,建設関連業(現場従事が主),自動車業界関連,製造・不動産業界,専業主婦,無職・家事手伝い
性別:男女
年代:男性20代,男性30代,男性40代,男性50代,男性60代以上,女性20代,女性30代,女性40代,女性50代,女性60代以上
居住地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
家族構成:1人暮らし,2人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上
年収:~300万円未満,300万円~400万円未満,400万円~500万円未満,500万円~600万円未満,600万円~700万円未満,700万円~800万円未満,800万円~
社会人経験:~5年未満,5年~10年未満,10年~15年未満,15年~20年未満,20年~25年未満,25年~
最終学歴:中卒,高卒,大卒,大学院卒,専門卒
家賃:自己所有,~10万円未満,10万円~20万円未満,20万円~30万円未満,30万円~40万円未満,40万円~50万円未満,50万円~60万円未満
車の運転頻度:ほとんど毎日,週に3~5回程度,週に1回以上
備考:ブランド名のイメージ調査となります。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/本調査は個人の企業名や商品にもつイメージをアンケート聴取を元に集計しております。効果効能等や優位性を保証するものではございません。/得票数が僅差の競合あり/n=892

回答者の条件※調査12

業種:管理栄養士,医療関係者,医師,美容家・エステティシャン,建設関連業(現場従事が主),製造・不動産業界,専業主婦,無職・家事手伝い
性別:男女
年代:男性20代,男性30代,男性40代,男性50代,男性60代以上,女性20代,女性30代,女性40代,女性50代,女性60代以上
居住地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
家族構成:1人暮らし,2人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上
年収:~300万円未満,300万円~400万円未満,400万円~500万円未満,500万円~600万円未満,600万円~700万円未満,700万円~800万円未満,800万円~
社会人経験:~5年未満,5年~10年未満,10年~15年未満,15年~20年未満,20年~25年未満,25年~
最終学歴:中卒,高卒,大卒,大学院卒,専門卒
家賃:自己所有,~10万円未満,10万円~20万円未満,20万円~30万円未満,30万円~40万円未満,40万円~50万円未満,50万円~60万円未満
備考:ブランド名のイメージ調査となります。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/本調査は個人の企業名や商品にもつイメージをアンケート聴取を元に集計しております。効果効能等や優位性を保証するものではございません。/得票数が僅差の競合あり/n=1009

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